Digital tillgänglighet är nästa GDPR för företag

När European Accessibility Act nu gäller i Sverige och resten av EU står vi inför samma typ av förändring som när GDPR infördes. Den här gången handlar det inte om dataskydd utan om digital tillgänglighet.

Vad vi kan lära av GDPR

Minns du 2018? När GDPR trädde i kraft var många företag oförberedda. Det ledde till panikåtgärder, sena policydokument och hastiga investeringar i system. De företag som däremot agerade i tid upptäckte att GDPR också kunde bli en konkurrensfördel. Det byggde förtroende hos kunder och visade att man tog deras rättigheter på allvar.

Nu ser vi samma mönster – fast med tillgänglighet.

Vad innebär EAA

EAA innebär att digitala produkter och tjänster i EU ska vara tillgängliga för alla användare, oavsett funktionsförmåga. I Sverige har lagen gällt sedan den 28 juni 2025 och omfattar bland annat:

• Webbplatser och e handel
• Appar och digitala tjänster
• Kommunikationslösningar och kundgränssnitt

Kärnan i lagen är WCAG 2.1, samma riktlinjer som svenska myndigheter redan har följt länge. Skillnaden nu är att även många privata aktörer omfattas. Företag med fler än 10 anställda eller en omsättning över 2 miljoner euro omfattas direkt av lagen.

Risker och möjligheter

Precis som med GDPR finns tre huvudsakliga risker för företag som inte agerar:

• Juridiska risker, där bristande efterlevnad kan leda till sanktioner och böter

• Ekonomiska risker, eftersom sena åtgärder ofta blir betydligt dyrare än ett proaktivt arbete

• Varumärkesrisker, där företag riskerar att förlora både förtroende och kunder om de stänger ute människor

Men här finns också en tydlig möjlighet. Företag som tar tillgänglighet på allvar kan bygga lojalitet, stärka sitt varumärke och nå nya kundgrupper.

Slutsats

Precis som med GDPR är frågan inte om lagen gäller, utan hur snabbt företag anpassar sig. De som väntar riskerar både sanktioner och negativ publicitet. De som agerar nu kan däremot vinna marknadsandelar och stärka relationen till sina kunder.